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Tra quelli già da tempo in esercizio riportiamo quelli relativi al mondo del Travel

Il progetto “Dynamics Travel” presentato al mercato nel novembre 2006 in occasione del “BizTravelForum 2006? da parte di Uvet American Express, Microsoft e BrainForce, rappresenta un salto generazionale nel mondo delle agenzie di viaggio.
Il modello di CRM multicanale integrato prevede oltre ai tradizionali sistemi di comunicazione con i propri clienti l’utilizzo di SMS interattivi in linguaggio naturale per la richiesta di disponibilità e prezzi di posti realmente disponibili sui voli aerei. A questo si affiancano un BOT realizzato sull’architettura MSN Messenger che consente, analogamente al sistema SMS di richiedere informazioni in modo interattivo e automatizzato. Inoltre un banner, gestito dagli ADV Server tradizionali, accetta richieste e fornisce risposte alla stregua di un sito web. In ognuno dei casi descritti, e’ possibile inviare richieste del tipo “a parigi martedi mattina presto rientro dopo due giorni arrivando per cena” e ricevere in pochi secondi la risposta o via SMS, o via messenger o direttamente nel banner.