Progetto VRM - Assemblea Costituente: Milano, Uni-Bicocca 27 gennaio 2009
VRM o Vendor Relationship Management, è il reciproco (alcuni dicono il contrario ma non è completamente corretto) del CRM o Customer Relationship Management.
Fornisce ai consumatori gli strumenti per interagire con i fornitori in modo simmetrico. Questa simmetria, ma sopratutto gli ambiti di cooperazione con i CRM del futuro, lo rendono complementare e “non il contrario” [...]
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