Qualità e miglioramento continuo
L impostazione ISO 9001 sostiene monitoraggio, controllo dei processi e evoluzione continua del servizio nel tempo.
Compliance e governance
Un impianto di trust, sicurezza e continuità pensato per progetti enterprise
Certificazioni ISO/IEC, GDPR, AI Act e governance di piattaforma fanno parte del modello Enuan: non sono note a margine, ma elementi strutturali del delivery, del cloud e dei controlli operativi.
Perché conta
Un elemento di fiducia che pesa nella decisione
In progetti enterprise la conversazione non basta da sola: servono anche qualità del delivery, continuità operativa, protezione delle informazioni, presidio del cloud e attenzione al dato personale.
Delivery
By design
Compliance e controllo non sono un add-on: accompagnano piattaforma, cloud e servizi professionali.
Certificazioni
5 ISO/IEC
Qualità, continuità operativa, sicurezza delle informazioni, cloud security e protezione dei dati.
Privacy
GDPR
Governance del dato, ruoli, responsabilità e misure organizzative già impostate nel modello.
AI governance
AI Act
Trasparenza by design, monitoraggio dei modelli, guardrail di sicurezza e selezione di provider enterprise-grade.
Pilastri di trust
Qualità, continuità, sicurezza e privacy come struttura
Continuità operativa
L impostazione ISO 22301 rafforza la capacità di affrontare eventi imprevisti e sostenere continuità del business e delle operations.
Sicurezza delle informazioni e del cloud
Le certificazioni ISO/IEC 27001 e 27017 aiutano a strutturare protezione delle informazioni, gestione dei rischi e controlli specifici per i servizi cloud.
Protezione del dato personale
ISO/IEC 27018 e misure GDPR sostengono la protezione delle informazioni personali identificabili e la governance del trattamento.
Architettura e infrastruttura
Un perimetro tecnico già pensato per sicurezza e controllo
Il trust non dipende solo dalle policy: dipende anche da come la piattaforma viene costruita, distribuita, isolata e mantenuta nel tempo.
- Architettura multilayer con presentation layer e logic layer su Amazon EC2 e data layer su Amazon RDS con AWS Backup automatizzato.
- Deployment segregato in ambienti distinti all’interno di Amazon VPC, protetto da VPN e security group a livello istanza.
- Data residency in regioni AWS UE, inclusa Milano, con perimetro pensato per progetti che richiedono controllo e localizzazione del dato.
Certificazioni ISO/IEC
Un impianto formale che sostiene il modello operativo
Ogni certificazione presiede un aspetto chiave della fiducia: controllo, resilienza, sicurezza, cloud governance e protezione delle informazioni personali.
ISO 9001
Quality Management Systems
Approccio focalizzato su qualità, monitoraggio delle performance, controllo dei processi e miglioramento continuo.
ISO 22301
Business Continuity Management Systems
Approccio proattivo alla gestione delle emergenze e alla continuità operativa, con analisi dei rischi e piani di contingenza.
ISO/IEC 27001
Information Security Management Systems
Approccio olistico alla sicurezza delle informazioni, con identificazione dei rischi, valutazione delle vulnerabilità e controlli di protezione.
ISO/IEC 27017
Information Security Controls for Cloud Services
Best practice specifiche per la protezione dei dati durante trasferimento, archiviazione ed elaborazione in ambito cloud.
ISO/IEC 27018
Protection of PII in Public Clouds
Controlli dedicati alla protezione delle informazioni personali identificabili nel contesto dei servizi cloud.
Infosec features and practices
Pratiche concrete che rafforzano il modello enterprise
Oltre alle certificazioni, contano anche le scelte operative: resilienza, monitoring, test di sicurezza, access control, hardening e governo dei provider AI.
Data resiliency e recovery objectives
Backup automatizzati, opzioni PITR su RDS, RTO formale di 2 ore, MTPD di 5 ore e test di recovery eseguiti periodicamente.
Data protection e hardening
Cifratura delle comunicazioni, cookie con attributi di sicurezza, change control, patching regolare, hardening dei sistemi e separazione tra ambienti di sviluppo, test, staging e produzione.
Security testing
Vulnerability scanning settimanale e testing con strumenti DAST e SAST come OpenVAS, OWASP ZAP, Nmap, SSLyze, Nuclei e pratiche di validazione del codice.
Monitoring e observability
Uso di Amazon CloudWatch, SGBox e strumenti proprietari per osservabilità, alerting, metriche, log e salute complessiva della piattaforma.
Access control multilivello
Principio del least privilege, permessi granulari, secure session management, MFA, SSO on request, IAM cloud e protezione delle comunicazioni machine-to-machine.
AI governance e provider selection
Vetting di provider enterprise-grade, supervisione continua dei modelli, safety guardrails, disclosure iniziale agli utenti e preferenza per provider con zero data retention in regioni UE.
Conformità GDPR
Misure organizzative e contrattuali già integrate
La conformità non viene affrontata a posteriori: fa parte del modello con cui Enuan imposta governance del dato, ruoli, responsabilità e catena dei trattamenti.
- Il DPO (Data Protection Officer) è parte integrante del processo di progettazione della soluzione.
- Accordi con clienti, partner, fornitori, dipendenti e consulenti per sostenere la conformità lungo la filiera.
- Registro delle attività di trattamento tenuto aggiornato e coerente con le prassi di governance
AI inference providers
Provider e data residency selezionati con criteri enterprise
Il modello di piattaforma privilegia regioni UE, controlli di retention e condizioni contrattuali adatte a progetti che richiedono presidio del dato e affidabilità nel tempo.
- Google Cloud Text-to-Speech: EU multi-region, zero data retention.
- Google Cloud Speech-to-Text: EU multi-region, zero data retention.
- Google Cloud Vertex AI (Gemini): EU multi-region, zero data retention.
- Amazon Bedrock (Anthropic): regioni AWS UE incluse Milano, zero data retention.
- Microsoft Foundry / OpenAI: regioni Azure UE incluse Italy North, zero data retention con accordo enterprise.
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